DỊCH VỤ
CHÍNH SÁCH THẺ VIP
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Elise trong thời gian qua. Từ ngày 19/09/2012, thời trang Elise chính thức áp dụng chế độ ưu đãi thẻ Vip mới tại hệ thống Elise trên toàn quốc.
Điều kiện làm thẻ Bạc:
Tổng giá trị mua hàng từ 10 triệu trong vòng 01 năm.
Ưu đãi: Khách hàng được giảm 10% đối với tất cả các sản phẩm.
Điều kiện làm thẻ Vàng:
Tổng giá trị mua hàng từ 15 triệu trong vòng 01 năm.
Ưu đãi: Khách hàng được giảm 15% đối với tất cả các sản phẩm.
Điều kiện làm thẻ Kim cương:
Tổng giá trị mua hàng từ 30 triệu trong vòng 01 năm.
Ưu đãi: Khách hàng được giảm 20% đối với tất cả các sản phẩm.
Lưu ý:
Thẻ Vip có giá trị 02 năm từ khi đạt điều kiện cấp thẻ VIP. Nếu thẻ hết hạn sử dụng, khách hàng sẽ được cấp thẻ tương ứng với số điểm tích được trong thời gian sử dụng thẻ VIP cũ.
Thẻ VIP chỉ áp dụng với sản phẩm nguyên giá.
Thẻ VIP không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
Thẻ VIP chỉ có giá trị với chủ thẻ và chỉ được hưởng quyền lợi chiết khấu nếu mang theo thẻ VIP khi mua hàng.
Từ ngày 26/06/2014, thẻ VIP được áp dụng cho tất cả các mặt hàng của Elise (Elise Woman, Elise Kids, phụ kiện: giày dép, túi xách…) trên toàn hệ thống SR Elise.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ 04 điều kiện sau:
Phải có hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa sửa chữa.
Sản phẩm đã mua không quá 03 ngày.
Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mại và giảm giá. Lưu ý:
– Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua và thanh toán số tiền chênh lệch.
– Cửa hàng không hoàn trả lại tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
– Cửa hàng chỉ hỗ trợ tối đa một sản phẩm được đổi một lần, không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm đã đổi một lần trước đó
PHIẾU MUA HÀNG VÀ THẺ QUÀ TẶNG
Phiếu mua hàng được chấp nhận như tiền mặt và được thanh toán bình thường.
Thẻ quà tặng không áp dụng trong các chương trình khuyến mại.
Phiếu mua hàng chỉ có giá trị khi có thời hạn sử dụng, số series thẻ và chữ ký của Tổng giám đốc (hoặc người được ủy quyền)
Thẻ quà tặng chỉ có giá trị khi có đầy đủ: ngày phát hành, số serial, chữ ký của người được ủy quyền.
LƯU Ý: Không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mại trong cùng một thời điểm thanh toán, trừ những chương trình có quy định cụ thể.
CHƯƠNG TRÌNH CHÚC MỪNG SINH NHẬT KHÁCH HÀNG
Tất cả các khách hàng đã mua sản phẩm của Elise đều nhận được quà tặng, quà chúc mừng trong dịp sinh nhật của mình.
1. Đối với khách thường: Khách hàng mua sản phẩm tại Elise có lưu lại thông tin trên hệ thống sẽ được giảm 500K cho hóa đơn từ 1500K trở lên trong tháng sinh nhật.
2. Đối với khách hàng có thẻ VIP của Elise sẽ nhận được các quyền lợi như sau:
– Khách hàng sở hữu thẻ VIP kim cương của Elise sẽ được giảm 50% cho 10 sản phẩm trong tháng sinh nhật.
– Khách hàng sở hữu thẻ VIP vàng của Elise sẽ được giảm 50% cho 05 sản phẩm trong tháng sinh nhật.
– Khách hàng sở hữu thẻ VIP bạc của Elise sẽ được giảm 50% cho 02 sản phẩm trong tháng sinh nhật.
3. Điều kiện áp dụng:
– Chương trình không áp dụng song song với ưu đãi thẻ VIP hoặc các ưu đãi khác.
– Khách hàng vui lòng xuất trình CMT, tin nhắn thương hiệu Elise và thẻ Vip (nếu có).
LƯU Ý VỀ CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT KHÁCH HÀNG:
– Đối với khách VIP: Chỉ áp dụng giảm 50% cho Elise Woman, giảm 30% cho Elise Kids, Elise Basic.
– Đối với khách thường: Áp dụng cho dòng sản phẩm Elise Woman, Elise Basic và Elise Kids
– Tất cả ưu đãi sinh nhật chỉ được áp dụng duy nhất 1 lần trên 1 hóa đơn, không áp dụng ưu đãi sinh nhật đối với chất liệu lông cừu và phụ kiện: Giày, túi xách, khăn, quần tất…